Kundservice

Diskretion
Vi skickar din order till dig anonymt med diskret avsändare. Ordern packas så att ingen kan känna vad som är i paketet. Vi sammarbetar med ett svenskt distributionsföretag som packar alla ordrar inom Sverige. Observera att de som hanterar din order har tystnadsplikt. Inga som helst uppgifter om dig kommer att spridas eller att säljas vidare.

Så här handlar du
Har du några frågor kring din order kontakta e-post

Butiken hittar du till vänster på sidan. Med hjälp av menyn väljer du vilka produkter du är intresserad av. När du har lagt något i kundvagnen hittar du en navigeringsknapp längst ner till höger för att gå till kassa eller kundvagn.

När du har kundvagnen uppe, kan du alltid ändra eller ta bort varor om du så önskar. När du handlat klart fyller du i uppgifterna i kassan och skickar iväg beställningen. Bekräftelse på din order kommer via e-post.

På Sexshopen.se/edenslustar.se handlar du Säkert, Tryggt och Anonymt. Vi tillämpar konsumentverkets riktlinjer när det gäller postorderförsäljning.

Reklamationer och returer
Vid reklamation, skickas ett e-mail till e-post och reklamationsavdelningen ger dig svar och direktiv för reklamationen.

Returer medges bara om varan är defekt eller i obruten förpackning.
Eventuell returfrakt betalas av avsändaren.

Kläder
Av hygieniska skäl har vi ingen möjlighet att erbjuda bytesrätt på våra varor under kategorin kläder.

Ej utlöst paket
Ej utlösta paket debiteras med 250 kr samt en påminnelseavi med påminnelseavgift på 25 kronor per avi. För inkasso utgår sedvanlig inkassoavgift.